🔐 তথ্য সুরক্ষা

গোপনীয়তা নীতি

jbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় বিস্তারিত জানুন — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

📅 সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা

jbaji বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে jbaji কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

jbaji-র ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে।

📌 গুরুত্বপূর্ণ নোট

এই গোপনীয়তা নীতি jbaji-র নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

তথ্য সংগ্রহ

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

jbaji-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয়গত তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময়
ঠিকানার তথ্য বিভাগ, জেলা, উপজেলা, পূর্ণ ঠিকানা KYC যাচাইয়ের সময়
পরিচয়পত্রের তথ্য NID নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর KYC যাচাইয়ের সময়
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট জমা/উত্তোলনের সময়

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি যখন jbaji-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ অবস্থান করেছেন, কোন গেম খেলেছেন।
  • লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
  • লগ ডেটা: লগইন সময়, লগআউট সময়, ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা।
  • অবস্থানের তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ঠিকানার ভিত্তিতে)।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jbaji আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
  • জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করা।
  • বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করা।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যার সমাধান করা।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা।
  • সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।

৩.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি করা।
  • ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম কার্যকর করা।

৩.৪ যোগাযোগ

  • অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
  • লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো।
  • গোপনীয়তা নীতি বা শর্তাবলীর পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা।
  • আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে জানানো।
ℹ️ বিপণন যোগাযোগ

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

তথ্য শেয়ারিং

jbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা সহযোগী

jbaji কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যারা আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করে। এদের মধ্যে রয়েছে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ব্যাংক সংস্থা।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • তথ্য বিশ্লেষণ পরিষেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

এই সহযোগীরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা jbaji-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

বাংলাদেশের আইন বা কোনো সক্ষম আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ অনুযায়ী আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং তদন্ত।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

jbaji-র ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

⚠️ কখনো শেয়ার করা হয় না

jbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

৫.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jbaji এই কুকিগুলো ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে।

৫.২ কুকির ধরন

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
পছন্দের কুকি ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ ২ বছর
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ ৬ মাস

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ না-ও করতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি তাদের নিজস্ব সহায়তা পাতায় পাওয়া যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৬.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

jbaji আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিম্নলিখিত তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে:

  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
  • পরিচয় যাচাইয়ের দলিলাদি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগের রেকর্ড: ২ বছর।
  • লগ ও নিরাপত্তা ডেটা: ১ বছর।

৬.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jbaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেসে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য দেখতে পারেন।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করতে নিয়মিত পরীক্ষা।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন।
🔒 আপনার দায়িত্ব

jbaji যতটা সম্ভব সুরক্ষা নিশ্চিত করলেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করার দায়িত্ব আপনার। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]তে জানান।

আপনার অধিকার

jbaji আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

jbaji আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানার এবং একটি কপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

✏️
সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

📬 অধিকার প্রয়োগ করতে

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

jbaji-র প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট পরিষেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে আপনি তাদের নীতির অধীন হবেন। jbaji এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

পেমেন্ট লেনদেনের সময় আপনি bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর নিজস্ব অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে পুনর্নির্দেশিত হতে পারেন। সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

শিশু সুরক্ষা

jbaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা প্রদান করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

🔞 অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ

আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান যদি jbaji ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে [email protected]-তে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০ নীতি পরিবর্তন

jbaji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও jbaji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧 গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

কেন jbaji-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

🔒
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান সামরিক মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ আপনার তথ্য চুরি করতে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি নয়

jbaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত শনাক্ত ও সমাধান করা হয়।

👤
আপনার অধিকার সংরক্ষিত

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা এবং বহনযোগ্যতার অধিকার সম্পূর্ণ নিশ্চিত। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

📋
স্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহ

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই।

📞
দ্রুত সাড়া প্রদান

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার উদ্বেগ আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।

নিরাপদে উপভোগ করুন jbaji

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন। এবার নিরাপদে jbaji-তে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমস উপভোগ করুন।